Lottas Trafikskola AB är medlem i STR, Sveriges Trafikutbildares Riksförbund. STR verkar för kvalitativ utbildning som leder till trygga, säkra och miljömedvetna förare. Lottas Trafikskola AB ställer oss bakom detta. Vi erbjuder dig som kund en dokumenterad plan och en kostnadsberäkning över utbildningen.

Eventuella handledare är välkomna att delta på körlektioner för att stärka upplägget vid den privata övningskörningen.

Vi på företaget vill verka för en mer hållbar miljö. https://www.lottastrafikskola.se/miljopolicy/

Kontaktuppgifter

Lottas Trafikskola AB
Järnvägsgatan 2
871 45 Härnösand

Tfn: 070-845 44 09
E-post: info@lottastrafikskola.se
Org. Nr: 556894-1206

• Acceptera avtalsvillkor
  • Genom att skriva in dig och skapa ett kundkonto på Lottas Trafikskola AB blir du kund och användare av våra produkter och tjänster samt accepterar därmed dessa avtalsvillkor.
  • Efter inskrivning får du ett elevkonto på Teoricentralen.
• Minderårig, förvaltarskap
  • Om du är under 18 år måste du enligt lag ha dina föräldrars eller annan förmyndares samtycke för att gå med på våra avtalsvillkor. Detsamma gäller om du är myndig och har förvaltarskap.
  • För att vara berättigad att skapa ett konto eller ingå ett avtal med Lottas Trafikskola AB måste du vara minst arton (18) år gammal och/eller på annat sätt ha tillstånd och laglig befogenhet att ingå detta avtal enligt lag i det land där Lottas Trafikskolas produkter och tjänster görs tillgänglig för dig
  • tillhandahålla korrekt personlig information där det begärs
  • tillhandahålla en giltig betalningsmetod
  • acceptera att följa användarvillkoren.
• Personligt konto via appen Teoricentralen
  • Lottas Trafikskola AB tillhandahåller en digital tjänst, Teoricentralen, genom vilken du kan följa din utbildning, studera teori, boka/avboka lektioner samt se din ekonomi. Detta innehåll når du via en kompatibel enhet med internetåtkomst. Tjänsten nås via Lottas Trafikskola AB hemsida eller Teoricentralens webbsida eller App. Den får endast användas för din icke-kommersiella personliga användning, i enlighet med villkoren.
  • För att använda Teoricentralen måste du använda en enhet som är kompatibel med Teoricentralens tekniska krav. Teoricentralen har inte nödvändigtvis identiska funktioner på alla enheter och plattformar. En lista över de tekniska kraven för att använda tjänsten finns på Teoricentralens webbplats.
  • Teoricentralen uppdaterar sin App regelbundet för att säkerställa appens säkerhet, samt för att uppdatera och förbättra användarupplevelsen. Av dessa skäl kan Teoricentralen ibland begära att du uppdaterar till en nyare version av Appen.
  • Teoricentralen förbehåller sig rätten att ändra de tekniska kraven för användningen av kontot och att ändra, lägga till eller ta bort affärspartners och betalningsmetoder. Sådana anpassningar och ändringar kommer att publiceras på Teoricentralens webbplats.
  • Ditt konto på Teoricentralen är personligt. Inloggning och lösenord skall användas av dig, du har själv ansvar för att skydda detta.
  • Inloggning sker via lösenord du tillhandhållit av trafikskolan, alternativt via BankID.
  • Lottas Trafikskola AB är inte ansvariga för eventuell skada som uppstått om någon annan utomstående loggar in eller använder ditt konto på Teoricentralen.
  • Som kund har du tillgång till Teoricentralen och deras tjänster till dess du har tagit körkort men som längst under två (2) år även om körkort ej har erhållits.
  • Lottas Trafikskola AB förbehåller sig rätten att stänga av kontot vid missbruk av tjänsten.
• Dina personuppgifter
  • Personuppgifterna är de du lämnat till oss och valt att uppge. Dessa skyddas av GDPR, General Data Protection Regulation. Du kan läsa mer om hur vi behandlar dina personuppgifter på vår hemsida:
    https://www.lottastrafikskola.se/gdpr/
  • All data hanteras på en säker server som driftas av Teoricentralen.
  • Vi kommer aldrig att föra dina personuppgifter vidare till tredje part.
  • Var noga med att alltid informera oss om du byter adress, telefonnummer eller e-post. Du kan själv ändra eller uppdatera dina personuppgifter via ditt konto på Teoricentralen
• Priser, Betalning och Avtalstider
  • Information om varans/tjänstens innehåll, längd på lektion/kurs framgår i produktinformationen. Priserna anges i svenska kronor och inkluderar moms om inget annat anges.
  • Priset på varan/tjänsten är det som anges på webbplatsen, i Teoricentralen eller fastslagen lista i receptionen på beställningsdagen.
  • Betalningen görs i samband med beställning, bokning eller senast den dag du påbörjar utbildningen. Vi tar emot betalningar via Swish, Bankgiro och bankkort (Visa eller Mastercard). Vi samarbetar med NETS Payment Services och betalleverantören Qliro. Eventuella delbetalning via lån kan ske via företaget Wasa Kredit, se information på Lottas Trafikskolas hemsida: https://www.lottastrafikskola.se/wasa-kredit/
  • Avtalstid

Exempel:

• Avtalets löptid för körlektioner, kurser, teorimaterial och utbildningspaket är 24 månader. Kunden har rätt till återbetalning första 12 månaderna. Kunden har rätt att utföra förskottsbetalad utbildning inom 24 månader efter köp. Efter det förfaller ej nyttjad tjänst eller produkt och dess belopp.
• Teoriappen Teoricentralen. Tjänsten upphör efter 24 månader eller den dag du tagit körkort.
• Presentkort är inte personligt och kan användas som betalning. Ej nyttjat belopp returneras i ett tillgodohavande. Företaget presentkort eller tillgodohavande från ett presentkort är giltiga i 2 år efter inköp av det ursprungliga presentkortet.

• Leverans
  • Du får tillgång till digitala produkter inom 24 timmar efter det att vi fått din beställning. Vi svarar inte för dröjsmål som beror på hinder utanför vår kontroll (force majeure).
• Ångerrätt/retur (gäller endast distansavtal)
  • Frånträdande från avtal:

1. Du har rätt att frånträda detta avtal utan att ange något skäl inom 14 dagar, från det att du, eller någon annan som du angett, mottagit varan. Gäller avtalet flera varor som ska levereras var för sig, räknas ångerfristen från leverans av den sista varan. Gäller avtalet däremot återkommande leverans av varor under en viss tid, räknas ångerfristen från den dag då du tagit emot den första varan.
2. För att utnyttja din ångerrätt ska du innan ångerfristen löpt ut skicka ett klart och tydligt meddelande om ditt beslut att frånträda avtalet. Meddelandet kan skickas per post eller e-post till den adress som anges i början av dessa köpevillkor. Gör du inte detta har du inte längre rätt att ångra ditt köp. På Konsumentverkets hemsida, www.konsumentverket.se, finns ett standardformulär som kan användas vid utövande av ångerrätten, Ångerblankett.
3. Vid retur/ångerköp krävs underlag som styrker att köpet är gjort via detta bolag, exempelvis via följesedel, kvitto, ordernummer eller kontoutdrag.
4. Om du frånträder avtalet kommer alla betalningar du gjort att återbetalas. Återbetalning sker med samma betalningsmetod som vid köpet. Återbetalningen sker inom 14 dagar från det att vi mottagit ditt meddelande om ditt beslut att frånträda avtalet.
5. Gäller avtalet en utbildningstjänst har du rätt att frånträda avtalet utan att ange något skäl inom 14 dagar från det att avtalet ingicks. Se ovan i punkt 2 hur du går tillväga för att frånträda avtalet.

För det fall tjänsten på din begäran börjar utföras under ångerfristen är du medveten om att trafikskolan har rätt till ersättning för en proportionell del av det avtalade priset för den del av tjänsten som utförts. Genom att du bokar en lektion eller annan del av tjänsten under ångerfristen gäller det nämnda villkoret.

• Avbeställning och avbokning
  • Avbeställning innan utbildningen har påbörjats tillämpas STR:s praxis enligt följande

En utbildning ska anses påbörjad om trafikutbildaren har utfört någon del av den avtalade utbildningstjänsten. Om ingen del av tjänsten har utförts ska utbildningen inte anses påbörjad.

Om avbeställningen avser en kurs och avbeställningen görs senast 24 timmar innan kursstart betalas hela kursavgiften tillbaka. Dock med avdrag för kostnaden som uppstått för registrering i vårt system i samband med bokningstillfället.

• Avbeställning efter att utbildning påbörjats

Om avbokningen gäller enstaka lektionstillfällen exempelvis körlektion sker avbokningen utan kostnad om avbokningen gjorts senast 24 timmar innan lektionsstart. Avbokningen ska ske via Teoricentralen för att detta ska vara giltigt. Sker avbokningen senare än 24 timmar innan lektionen börjar och lektionen inte bokas av annan kund debiteras normalt 75% av lektionens kostnad i en avbokningsavgift.

Vid avbeställning av en påbörjad rabatterad utbildning/paket har trafikutbildaren rätt till full ersättning för den del av undervisningen som genomförts. Återbetalning av kvarvarande utbildningsdel görs med avdrag av eventuella rabatter kunden erhållit.

Vid sjukdom eller oförutsedda händelser som kunden inte kunnat förutse har trafikutbildaren inte rätt till ersättning. Kunden ska på trafikutbildarens begäran styrka åberopat förhinder med läkarintyg vid sjukdom eller med annat godtagbart intyg vid övrigt förhinder.

Gäller avtalet utbildningstjänst som inte beskrivits ovan tillämpas STR:s praxis angående ersättning och återbetalning vid avbeställning med mera. Du finner denna praxis på www.str.se

• Alkotest
  • Personal på Lottas Trafikskola AB genomför alkotest på samtliga elever innan körning oavsett behörighet. Innan körlektion måste du göra ett godkänt utandningsprov. I annat fall har Lottas Trafikskola AB rätt att avbryta lektionen med full debitering.
• Personal på trafikskolan
  • Lärarna som utför lektioner på Lottas Trafikskola AB är behöriga och följer företagets undervisningsplan och dokumenterar elevens utbildning. Deras arbete leds av utbildningsledaren på utbildningsenheten. Personalen genomför återkommande kompetensutveckling och omfattas av kollektivavtal/konsultavtal. Ibland har Lottas Trafikskola AB lärarkandidater som åker med på lektioner och gör sin praktik under handledning av utsedd lärare.
• Upphovsrätt och nyttjanderätt
  • Allt material är skyddat av lagen om upphovsrätt.
• Friskrivning från ansvar
  • Lottas Trafikskola AB tar inte ansvar för avgifter som kan tillkomma vid påminnelse eller inkassokrav.
• Ändringar av dessa Avtalsvillkor i Teoricentralen
  • Avtalsvillkoren kan komma att ändras under utbildningen. Då kommer detta att aviseras på Teoricentralen. Ett godkännande av avtalsvillkoren via Teoricentralen, anses att kunden accepterat avtalet.
• Vid eventuell tvist
  • Lottas Trafikskola AB kommer göra allt för att du som kund skall bli nöjd. Skulle vi misslyckas med detta skall du som kund i första hand vända sig till Trafikskolechef Liselotte Olénius på Lottas Trafikskola AB.

Kontaktuppgifter:

Lottas Trafikskola AB
Järnvägsgatan 2
871 45  Härnösand

Tel.nr. 070-845 44 09

I annat fall ska du som kund vända dig till STR:s Reklamationsnämnd (www.str.se/reklamation), eller Allmänna reklamationsnämnden (www.arn.se).

Avtals- och köpevillkor 2025-04-14 version 1.0